ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি c7778 (https://c7778.bet) ওয়েবসাইট ও এর অ্যাপ্লিকেশনগুলোর ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা সম্পর্কে বিস্তারিত জানায়।
c7778-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন। যদি কোনো অংশ না বোঝেন বা দ্বিমত থাকে, দয়া করে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলি এবং ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য কোথাও প্রেরণ করি না।
সংক্ষিপ্ত কথায়
c7778 আপনার তথ্য বিক্রি করে না, বিজ্ঞাপনদাতাদের দেয় না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কাউকে জানায় না।
আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
c7778 নিম্নলিখিত তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটির ব্যাখ্যা নিচে দেওয়া হলো:
পরিচয়-সম্পর্কিত তথ্য
- পুরো নাম
- জন্মতারিখ
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র (KYC)
আর্থিক তথ্য
- লেনদেনের ইতিহাস
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
- পেমেন্ট পদ্ধতি পরিচিতি
- বেটিং কার্যক্রম
- ব্যালেন্স তথ্য
প্রযুক্তিগত তথ্য
- IP ঠিকানা
- ব্রাউজার ধরন
- ডিভাইস তথ্য
- লগইন সময় ও ইতিহাস
- কুকি ডেটা
এসব তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। c7778 কখনো সংগৃহীত তথ্যের বাইরে অতিরিক্ত তথ্য সংরক্ষণ করে না।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
c7778 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস পরিচালনার জন্য।
- কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত ও সঠিকভাবে সমাধান করার জন্য।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করার জন্য।
- আইনগত সম্মতি: লাইসেন্স ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
- সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ।
প্রমোশনাল যোগাযোগ
c7778 অফার ও আপডেট সম্পর্কে ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটি বন্ধ করতে পারবেন।
তথ্য তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার
c7778 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনগত নির্দেশে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: স্বীকৃত অ্যান্টি-ফ্রড পরিষেবার সাথে, শুধুমাত্র সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
- KYC যাচাই: পরিচয় যাচাই সেবাদাতাদের সাথে, সুরক্ষিত চ্যানেলে।
উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া c7778 আপনার তথ্য বিপণন সংস্থা, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
c7778 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকির বিবরণ দেওয়া হলো:
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | ধরন |
|---|---|---|---|
| সেশন কুকি | লগইন অবস্থা বজায় রাখা | ব্রাউজার বন্ধ হলে | প্রয়োজনীয় |
| প্রিফারেন্স কুকি | ভাষা ও সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর | প্রয়োজনীয় |
| নিরাপত্তা কুকি | CSRF সুরক্ষা | সেশন চলাকালীন | প্রয়োজনীয় |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইট ব্যবহার পরিসংখ্যান | ২ বছর | ঐচ্ছিক |
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
c7778 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
- TLS ১.৩ এনক্রিপশন: ওয়েব ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
- AES-২৫৬ ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য সর্বোচ্চ মাত্রায় এনক্রিপ্টেড।
- দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
আপনার অধিকারসমূহ
c7778 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার এবং কপি চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো এবং তা বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
শিশুদের গোপনীয়তা
কঠোর নীতি
c7778 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে প্রমাণ পাওয়া গেলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা এ ধরনের কোনো অ্যাকাউন্টের বিষয়ে জানলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
নীতি পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি
c7778 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীকে ৭ দিন আগে জানানো হবে।
নতুন নীতির অধীনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: privacy@c7778.bet
- সাধারণ সাপোর্ট: support@c7778.bet
- লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের আইকনে ক্লিক করুন (২৪/৭ সক্রিয়)
গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।